ホームページの問い合わせ数を増やすために最初にすべきこと

問い合わせが増えない原因を特定することは、改善の第一歩として非常に重要です。闇雲に施策を実行するのではなく、現状を正確に把握し、ボトルネックとなっている箇所を特定することで、効率的に改善を進めることができます。

アクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を用いた現状分析の必要性

ホームページの現状を把握するためには、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを活用することが不可欠です。これらのツールを用いることで、ページごとのアクセス数、離脱率、滞在時間などを詳細に分析することができます。

• ページごとのアクセス数: どのページが最もアクセスされているか、逆にアクセスが少ないページはどこかを把握します。
• 離脱率: どのページでユーザーがサイトから離れてしまっているかを確認します。離脱率の高いページは、コンテンツの見直しやユーザビリティの改善が必要です。
• 滞在時間: ユーザーが各ページにどれくらいの時間滞在しているかを分析します。滞在時間が短いページは、コンテンツが魅力的でないか、ユーザーが求める情報が見つからない可能性があります。

これらのデータを分析することで、ユーザーがホームページのどこでつまずいているのか、どのような改善が必要なのかを具体的に把握することができます。

ターゲット顧客の再定義とニーズの明確化

問い合わせ数を増やすためには、ターゲット顧客を再定義し、そのニーズを明確にすることが重要です。誰に、何を、どのように提供したいのかを明確にすることで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。

ペルソナ設定の重要性

ペルソナとは、架空の顧客像のことです。年齢、性別、職業、年収、趣味、価値観など、詳細な情報を設定することで、ターゲット顧客をより具体的にイメージすることができます。ペルソナを設定することで、コンテンツの作成やマーケティング施策の実行において、一貫性を持たせることができます。

顧客の課題や願望を理解する

ターゲット顧客の課題や願望を理解することは、問い合わせ数を増やすために不可欠です。顧客がどのような問題を抱えており、どのような解決策を求めているのかを把握することで、顧客のニーズに合致したコンテンツやサービスを提供することができます。顧客の課題や願望を理解するためには、アンケート調査（例：顧客満足度調査、NPS調査）、インタビュー（例：既存顧客へのヒアリング）、ソーシャルメディアの分析（例：顧客の投稿内容分析、競合製品に関する口コミ分析）など、様々な方法があります。

競合サイトの分析

競合サイトの分析は、自社サイトの改善点を見つけるために非常に有効です。競合サイトの強み・弱みを把握することで、自社サイトの差別化戦略を立てることができます。

• 競合サイトの強み: どのようなコンテンツを提供しているか、どのようなデザインを採用しているか、どのようなSEO対策を行っているかなどを分析します。
• 競合サイトの弱み: コンテンツの質、ユーザビリティ、SEO対策など、改善の余地がある部分を特定します。

競合サイトの分析結果を参考に、自社サイトの強みを強化し、弱みを改善することで、より多くの問い合わせを獲得することができます。

ホームページのユーザビリティを向上させる

ユーザビリティとは、ホームページの使いやすさ、わかりやすさのことです。ユーザーがストレスなく、目的を達成できるホームページは、ユーザビリティが高いと言えます。

ユーザビリティとは何かを解説（専門用語の定義）

ユーザビリティ（Usability）とは、特定のユーザーが、特定の利用状況において、ある製品を利用して、指定された目標を達成する上での、有効さ、効率、満足度の度合いを指します。簡単に言えば、「使いやすさ」のことです。

ユーザビリティ向上がCVRに与える影響を説明

ユーザビリティの向上は、CVR（コンバージョン率）に大きな影響を与えます。ユーザビリティが高いホームページは、ユーザーが目的を達成しやすく、問い合わせや購入などの行動につながりやすくなります。逆に、ユーザビリティが低いホームページは、ユーザーがストレスを感じ、途中で離脱してしまう可能性が高くなります。

具体的なユーザビリティ改善施策

具体的なユーザビリティ改善施策としては、以下のようなものが挙げられます。

ナビゲーションの最適化

ナビゲーションは、ユーザーがホームページ内をスムーズに移動するための重要な要素です。

メニュー構成の見直し

メニュー構成は、ユーザーが目的のページにたどり着けるように、わかりやすく整理する必要があります。メニュー項目は、ユーザーが求める情報に基づいて分類し、階層構造を深くしすぎないように注意しましょう。

パンくずリストの設置

パンくずリストは、ユーザーが現在どのページにいるのか、どのような経路でたどり着いたのかを示すものです。パンくずリストを設置することで、ユーザーは迷うことなく、スムーズにホームページ内を移動することができます。

サイト内検索機能の強化

サイト内検索機能は、ユーザーが特定の情報を探す際に役立ちます。検索結果は、関連性の高い順に表示し、絞り込み機能などを追加することで、より使いやすい検索機能を提供することができます。

ページの表示速度の改善

ページの表示速度は、ユーザビリティに大きな影響を与えます。表示速度が遅いページは、ユーザーのストレスとなり、離脱率を高める可能性があります。

画像の最適化

画像は、ページの表示速度を遅くする原因の一つです。画像のファイルサイズを小さくしたり、適切な形式で保存したりすることで、表示速度を改善することができます。

キャッシュの活用

キャッシュとは、一度表示したページのデータを一時的に保存しておく仕組みです。キャッシュを活用することで、2回目以降の表示速度を大幅に改善することができます。

CDNの導入

CDN（Content Delivery Network：コンテンツ配信ネットワーク）とは、Webコンテンツを世界各地に分散配置するネットワークのことです。ユーザーがWebサイトにアクセスする際、物理的に近いサーバーからコンテンツが配信されるため、表示速度が向上します。

モバイルフレンドリーなデザイン

近年、スマートフォンからのアクセスが増加しています。そのため、ホームページはモバイルフレンドリーなデザインにする必要があります。

レスポンシブデザインの採用

レスポンシブデザインとは、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、様々なデバイスの画面サイズに合わせて、ホームページのデザインを自動的に調整する技術です。レスポンシブデザインを採用することで、どのデバイスからアクセスしても、快適にホームページを閲覧することができます。

タップしやすいボタンサイズ

スマートフォンでは、指でボタンをタップするため、ボタンサイズが小さいと押し間違えやすくなります。ボタンサイズは、タップしやすい大きさに設定する必要があります。

スマートフォンでの表示確認

ホームページを公開する前に、必ずスマートフォンで表示確認を行いましょう。パソコンでは問題なく表示されていても、スマートフォンではレイアウトが崩れていたり、文字が小さすぎたりする場合があります。

わかりやすいコンテンツ

コンテンツは、ユーザーが求める情報をわかりやすく伝える必要があります。

専門用語の解説

専門用語は、一般のユーザーには理解しにくい場合があります。専門用語を使用する場合は、解説を添えるようにしましょう。

図やイラストの活用

図やイラストは、文章だけでは伝えにくい情報を視覚的に伝えることができます。図やイラストを効果的に活用することで、コンテンツの理解度を高めることができます。

短い文章と箇条書きの活用

長い文章は、読みにくく、ユーザーの集中力を低下させる可能性があります。短い文章と箇条書きを活用することで、コンテンツを読みやすく、理解しやすくすることができます。

CTA（Call to Action）の最適化

CTA（Call to Action）とは、ユーザーに特定の行動を促すための要素です。例えば、「問い合わせはこちら」「資料ダウンロード」などのボタンやリンクがCTAにあたります。

目立つ色とデザイン

CTAは、他の要素と区別できるように、目立つ色とデザインにする必要があります。

明確なメッセージ

CTAのメッセージは、ユーザーに何をしてもらいたいのかを明確に伝える必要があります。

適切な配置場所

CTAは、ユーザーが最も目にしやすい場所に配置する必要があります。ページの上部、コンテンツの中盤、ページの下部など、様々な場所に配置して、効果を測定しましょう。

問い合わせフォームの最適化

問い合わせフォームは、ユーザーが企業に問い合わせを行うための重要なツールです。しかし、入力項目が多かったり、入力が面倒だったりすると、ユーザーは途中で離脱してしまう可能性があります。

問い合わせフォームの最適化がCVRに与える影響を説明

問い合わせフォームの最適化は、CVR（コンバージョン率）に大きな影響を与えます。最適化されたフォームは、ユーザーがストレスなく入力でき、送信完了率を高めることができます。

問い合わせフォームでよくある問題点

問い合わせフォームでよくある問題点としては、以下のようなものが挙げられます。

• 入力項目の多さ: 入力項目が多すぎると、ユーザーは面倒に感じて離脱してしまう可能性があります。
• 入力エラーの発生: 入力エラーが発生しやすいフォームは、ユーザーのストレスとなり、離脱率を高める可能性があります。
• セキュリティへの不安: 個人情報を入力するフォームは、セキュリティへの不安を感じさせる可能性があります。

具体的な最適化施策

具体的な最適化施策としては、以下のようなものが挙げられます。

入力項目の削減

入力項目は、必要最低限の項目に絞るようにしましょう。

必要最低限の項目に絞る

本当に必要な情報だけを収集するようにしましょう。不要な項目は削除することで、ユーザーの負担を軽減することができます。

必須項目と任意項目を明確にする

必須項目と任意項目を明確にすることで、ユーザーはどの項目を入力する必要があるのかをすぐに判断することができます。

入力補助機能の導入

入力補助機能を導入することで、ユーザーの入力作業を効率化することができます。

サジェスト機能

サジェスト機能とは、ユーザーが入力した文字に基づいて、候補を表示する機能です。サジェスト機能を導入することで、入力ミスを減らし、入力時間を短縮することができます。

エラー表示の改善

エラー表示は、ユーザーがどこを間違えたのかをわかりやすく伝える必要があります。エラーメッセージは、具体的に、わかりやすく表示するようにしましょう。

自動入力機能

自動入力機能とは、ユーザーが過去に入力した情報を自動的に入力する機能です。自動入力機能を導入することで、ユーザーの入力作業を大幅に軽減することができます。

セキュリティ対策の強化

セキュリティ対策を強化することで、ユーザーに安心してフォームを利用してもらうことができます。

SSL暗号化の導入

SSL暗号化とは、Webサイトとユーザーのブラウザ間の通信を暗号化する技術です。SSL暗号化を導入することで、個人情報などの重要な情報を安全に送受信することができます。

プライバシーポリシーの明示

プライバシーポリシーとは、個人情報の取り扱いについての方針を示すものです。プライバシーポリシーを明示することで、ユーザーに安心して個人情報を提供してもらうことができます。

ReCAPTCHAの導入

ReCAPTCHAとは、ボットによる不正なアクセスを防止するための認証システムです。ReCAPTCHAを導入することで、スパム対策を強化することができます。

フォームのデザイン改善

フォームのデザインを改善することで、ユーザーが快適にフォームを利用することができます。

見やすいレイアウト

フォームのレイアウトは、見やすく、入力しやすいように整理する必要があります。

適切なフォントサイズ

フォントサイズは、大きすぎず、小さすぎない、適切なサイズに設定する必要があります。

ブランドイメージに合ったデザイン

フォームのデザインは、ブランドイメージに合ったデザインにする必要があります。

サンクスページの最適化

サンクスページとは、フォーム送信後に表示されるページのことです。

問い合わせへの感謝を伝える

サンクスページでは、問い合わせへの感謝を伝えるようにしましょう。

今後の流れを説明する

今後の流れを説明することで、ユーザーは安心して待つことができます。

関連コンテンツへの誘導

関連コンテンツへの誘導は、ユーザーの興味を引くことができます。

CTA（Call to Action）を効果的に配置する

CTA（Call to Action）とは、Webサイトや広告において、訪問者に行動を促すための要素のことです。具体的には、「購入する」「申し込む」「問い合わせる」などのボタンやリンクがCTAにあたります。

CTAとは何かを解説（専門用語の定義）

CTA（Call to Action：コールトゥアクション）とは、ウェブサイトや広告などで、ユーザーに特定の行動を促すために用いられる要素のことです。ボタン、リンク、画像、テキストなど、様々な形式があります。

CTAの重要性を説明

CTAは、Webサイトの目的を達成するために非常に重要です。効果的なCTAを設置することで、訪問者を問い合わせや購入などの行動に誘導することができます。

効果的なCTAの作成方法

効果的なCTAを作成するためには、以下のポイントを押さえる必要があります。

明確なメッセージ

読者に何をしてもらいたいかを明確に伝える必要があります。

読者に何をしてもらいたいかを明確に伝える

「資料ダウンロード」「無料相談はこちら」「今すぐ購入」など、具体的な言葉を使うことで、ユーザーに行動を促すことができます。

具体的な言葉を使う（例：「無料相談はこちら」「資料ダウンロード」）

抽象的な表現ではなく、具体的な言葉を使うことで、ユーザーはどのような行動を起こせば良いのかを理解しやすくなります。

目立つデザイン

色、形、大きさなどを工夫することで、CTAを目立たせることができます。

色、形、大きさなどを工夫する

他の要素とのコントラストを意識し、ユーザーの目を引くようなデザインにしましょう。

他の要素とのコントラストを意識する

背景色とのコントラストを強くしたり、アニメーション効果を追加したりすることで、CTAを目立たせることができます。

緊急性を促す

期間限定キャンペーンなどを告知することで、ユーザーに今すぐ行動するメリットを伝えることができます。

期間限定キャンペーンなどを告知する

「期間限定」「数量限定」などの言葉を使うことで、ユーザーに緊急性を感じさせることができます。

今すぐ行動するメリットを強調する

「今すぐ申し込むと特典が付きます」「今だけ特別価格でご提供」など、今すぐ行動するメリットを強調することで、ユーザーの行動を促すことができます。

効果的なCTAの配置場所

効果的なCTAの配置場所としては、以下のような場所が挙げられます。

• ページの上部: ページを開いてすぐにCTAが表示されるため、ユーザーの目に留まりやすいです。
• コンテンツの中盤: コンテンツを読んだ後にCTAを表示することで、ユーザーの関心を高めることができます。
• ページの下部: ページ全体を読んだ後にCTAを表示することで、ユーザーの行動を促すことができます。
• サイドバー: 常にCTAを表示することで、ユーザーの行動を促すことができます。
• ポップアップ: ユーザーの注意を引きやすく、効果的なCTAを設置することができます。

A/Bテストによる効果測定の重要性

CTAの効果は、設置場所やデザイン、メッセージによって大きく異なります。A/Bテストを実施し、最も効果的なCTAを見つけることが重要です。

コンテンツマーケティングで問い合わせを増やす

コンテンツマーケティングとは、価値のあるコンテンツを作成し、提供することで、見込み客を集客し、顧客との関係を構築するマーケティング手法です。

コンテンツマーケティングとは何かを解説（専門用語の定義）

コンテンツマーケティングとは、顧客にとって価値のある情報を発信することで、顧客を惹きつけ、エンゲージメントを高め、最終的にビジネスの成果に繋げるマーケティング手法です。

コンテンツマーケティングが問い合わせ数増加に貢献する仕組み

コンテンツマーケティングは、以下の仕組みで問い合わせ数増加に貢献します。

• SEO対策によるアクセス数増加: 質の高いコンテンツは、検索エンジンで上位表示されやすく、アクセス数増加に繋がります。
• 顧客との信頼関係構築: 価値のある情報を提供することで、顧客との信頼関係を構築することができます。
• 見込み客の育成: コンテンツを通じて、見込み客の興味関心を引きつけ、購買意欲を高めることができます。

具体的なコンテンツの種類

具体的なコンテンツの種類としては、以下のようなものが挙げられます。

• ブログ記事: 専門知識やノウハウ、事例などを紹介する記事です。
• ホワイトペーパー: 特定のテーマについて、詳細な情報を提供するレポートです。
• 事例紹介: 顧客の成功事例を紹介するコンテンツです。
• インフォグラフィック: 情報を視覚的に表現するコンテンツです。
• 動画: 商品やサービスの説明、インタビューなどを動画で提供するコンテンツです。
• ウェビナー: オンラインセミナー形式で、情報を提供するコンテンツです。

コンテンツ作成のポイント

コンテンツ作成のポイントとしては、以下のようなものが挙げられます。

• ターゲット顧客のニーズに応える: ターゲット顧客がどのような情報を求めているのかを理解し、ニーズに応えるコンテンツを作成しましょう。
• SEO対策を意識する: 検索エンジンで上位表示されるように、キーワード選定やコンテンツの最適化を行いましょう。
• 定期的に更新する: 定期的に新しいコンテンツを公開することで、Webサイトの鮮度を保ち、ユーザーの関心を引きつけましょう。
• 質の高いコンテンツを提供する: 誤った情報や古い情報を提供しないように、常に最新の情報に基づいてコンテンツを作成しましょう。

コンテンツのプロモーション

作成したコンテンツは、積極的にプロモーションを行いましょう。

• SNSでの拡散: Twitter、Facebook、InstagramなどのSNSでコンテンツを共有し、拡散を促しましょう。
• メールマガジンでの告知: メールマガジンでコンテンツを紹介し、読者のWebサイトへの訪問を促しましょう。
• 広告の活用: 広告を活用して、より多くのユーザーにコンテンツを届けましょう。

SEO対策で問い合わせを増やす

SEO対策とは、検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）のことで、Webサイトを検索エンジンの検索結果で上位表示させるための対策のことです。

SEO対策とは何かを解説（専門用語の定義）

SEO対策（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）とは、Googleなどの検索エンジンのランキングでWebサイトを上位表示させるための対策のことです。

SEO対策が問い合わせ数増加に貢献する仕組み

SEO対策は、以下の仕組みで問い合わせ数増加に貢献します。

• 検索順位上位表示によるアクセス数増加: 検索エンジンで上位表示されることで、Webサイトへのアクセス数が増加します。
• ターゲット顧客へのリーチ: 検索キーワードを適切に設定することで、ターゲット顧客にWebサイトを効果的にアピールすることができます。
• ブランド認知度向上: 検索エンジンで上位表示されることで、ブランド認知度が向上します。

具体的なSEO対策

具体的なSEO対策としては、以下のようなものが挙げられます。

キーワード選定

ターゲット顧客が検索するキーワードを特定し、Webサイトのコンテンツに含めることが重要です。

ターゲット顧客が検索するキーワードを特定する

Google Keyword Planner、Ubersuggest、ラッコキーワードなどのツールを活用し、キーワードを調査しましょう。

ロングテールキーワードを活用する

ロングテールキーワードとは、複数の単語を組み合わせた検索キーワードのことです。ロングテールキーワードは、競合が少なく、コンバージョン率が高い傾向があります。

コンテンツSEO

質の高いコンテンツを作成し、キーワードを適切に配置することが重要です。

質の高いコンテンツを作成する

ユーザーにとって価値のある情報を提供し、読者の疑問を解決するコンテンツを作成しましょう。

キーワードを適切に配置する

タイトル、見出し、本文などにキーワードを適切に配置することで、検索エンジンにWebサイトの内容を理解させることができます。

内部リンクを最適化する

Webサイト内の関連性の高いページ同士をリンクで結びつけることで、検索エンジンにWebサイトの構造を理解させることができます。

内部対策

Webサイトの構造を最適化し、ページの表示速度を改善することが重要です。

サイト構造の最適化

Webサイトの構造をシンプルにし、ユーザーが目的のページにたどり着きやすくしましょう。

ページの表示速度の改善

ページの表示速度を改善することで、ユーザーの離脱率を下げ、検索エンジンの評価を高めることができます。

モバイルフレンドリーなデザイン

スマートフォンなどのモバイルデバイスで快適に閲覧できるWebサイトを作成しましょう。

外部対策

他のWebサイトからの被リンクを獲得することが重要です。

被リンク獲得

質の高いWebサイトからの被リンクを獲得することで、Webサイトの信頼性を高め、検索順位を向上させることができます。

サイテーション獲得

Webサイト名やブランド名が他のWebサイトで言及されることをサイテーションと呼びます。サイテーションを獲得することで、Webサイトの信頼性を高め、検索順位を向上させることができます。

SEO対策の効果測定と改善

SEO対策の効果を測定し、改善を繰り返すことが重要です。

検索順位のチェック

検索順位チェックツールなどを利用して、Webサイトの検索順位を定期的にチェックしましょう。

アクセス数の分析

Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用して、Webサイトへのアクセス数を分析しましょう。

CVRの計測

CVR（コンバージョン率）を計測し、SEO対策の効果を評価しましょう。

LPO（ランディングページ最適化）で問い合わせを増やす

LPO（Landing Page Optimization：ランディングページ最適化）とは、ランディングページのCVR（コンバージョン率）を向上させるための対策のことです。

LPOとは何かを解説（専門用語の定義）

LPO（Landing Page Optimization：ランディングページ最適化）とは、Webサイトのランディングページ（ユーザーが最初に訪れるページ）を改善し、コンバージョン率（CVR）を高めるための施策のことです。

LPOが問い合わせ数増加に貢献する仕組み

LPOは、以下の仕組みで問い合わせ数増加に貢献します。

• ランディングページのCVR向上: ランディングページを最適化することで、訪問者を問い合わせや購入などの行動に誘導しやすくなります。
• 広告効果の最大化: 広告からランディングページへのアクセスを最適化することで、広告効果を最大化することができます。

具体的なLPO施策

具体的なLPO施策としては、以下のようなものが挙げられます。

ターゲット顧客に合わせたコンテンツ

ペルソナ設定に基づいたコンテンツを作成し、顧客の課題やニーズに合わせた情報を提供することが重要です。

ペルソナ設定に基づいたコンテンツ作成

ペルソナとは、Webサイトのターゲットとなる顧客像のことです。ペルソナを設定することで、顧客のニーズに合致したコンテンツを作成することができます。

顧客の課題やニーズに合わせた情報提供

顧客が抱える課題やニーズを理解し、解決策となる情報を提供することで、顧客の関心を引きつけることができます。

魅力的なキャッチコピー

読者の注意を引くキャッチコピーを作成し、ベネフィットを強調することが重要です。

読者の注意を引くキャッチコピー

ターゲット顧客の興味を引くような、魅力的なキャッチコピーを作成しましょう。

ベネフィットを強調する

商品やサービスを利用することで、顧客がどのようなメリットを得られるのかを明確に伝えましょう。

信頼性を高める要素

お客様の声や実績データを掲載し、会社概要を明確にすることで、Webサイトの信頼性を高めることができます。

お客様の声

お客様の声を掲載することで、商品やサービスの信頼性を高めることができます。

実績データ

具体的な実績データを掲載することで、商品やサービスの有効性をアピールすることができます。

会社概要

会社概要を明確にすることで、Webサイトの信頼性を高めることができます。

A/Bテストによる効果測定と改善

A/Bテストを実施し、最も効果的なランディングページを見つけることが重要です。

EFO（エントリーフォーム最適化）で問い合わせを増やす

EFO（Entry Form Optimization：エントリーフォーム最適化）とは、エントリーフォーム（問い合わせフォームや申し込みフォームなど）の入力完了率を向上させるための対策のことです。

EFOとは何かを解説（専門用語の定義）

EFO（Entry Form Optimization：エントリーフォーム最適化）とは、Webサイトのフォーム（問い合わせフォーム、資料請求フォーム、会員登録フォームなど）を改善し、コンバージョン率を高めるための施策のことです。

EFOが問い合わせ数増加に貢献する仕組み

EFOは、以下の仕組みで問い合わせ数増加に貢献します。

• フォーム離脱率の低下: フォームを最適化することで、ユーザーが途中でフォームから離脱するのを防ぐことができます。
• 入力完了率の向上: フォームを最適化することで、ユーザーがスムーズにフォームを入力し、送信完了率を高めることができます。

具体的なEFO施策

具体的なEFO施策としては、以下のようなものが挙げられます。

入力項目の最適化

必要最低限の項目に絞り、必須項目と任意項目を明確にすることが重要です。

必要最低限の項目に絞る

本当に必要な情報だけを収集するようにしましょう。不要な項目は削除することで、ユーザーの負担を軽減することができます。

必須項目と任意項目を明確にする

必須項目と任意項目を明確にすることで、ユーザーはどの項目を入力する必要があるのかをすぐに判断することができます。

入力補助機能の導入

サジェスト機能、エラー表示の改善、自動入力機能などを導入することで、ユーザーの入力作業を効率化することができます。

サジェスト機能

サジェスト機能とは、ユーザーが入力した文字に基づいて、候補を表示する機能です。サジェスト機能を導入することで、入力ミスを減らし、入力時間を短縮することができます。

エラー表示の改善

エラー表示は、ユーザーがどこを間違えたのかをわかりやすく伝える必要があります。エラーメッセージは、具体的に、わかりやすく表示するようにしましょう。

自動入力機能

自動入力機能とは、ユーザーが過去に入力した情報を自動的に入力する機能です。自動入力機能を導入することで、ユーザーの入力作業を大幅に軽減することができます。

デザインの改善

見やすいレイアウト、適切なフォントサイズ、ブランドイメージに合ったデザインなどを採用することで、ユーザーが快適にフォームを利用することができます。

見やすいレイアウト

フォームのレイアウトは、見やすく、入力しやすいように整理する必要があります。

適切なフォントサイズ

フォントサイズは、大きすぎず、小さすぎない、適切なサイズに設定する必要があります。

ブランドイメージに合ったデザイン

フォームのデザインは、ブランドイメージに合ったデザインにする必要があります。

スマートフォン対応

タップしやすいボタンサイズ、入力しやすいフォームデザインなどを採用することで、スマートフォンでも快適にフォームを利用することができます。

タップしやすいボタンサイズ

スマートフォンでは、指でボタンをタップするため、ボタンサイズが小さいと押し間違えやすくなります。ボタンサイズは、タップしやすい大きさに設定する必要があります。

入力しやすいフォームデザイン

スマートフォンで入力しやすいように、フォームのデザインを最適化しましょう。

ホームページの問い合わせ数を増やす方法：施策比較表と選び方

問い合わせフォーム改善を加速させる「Clicky-Form」という選択肢

ここまで解説してきた通り、問い合わせ数を増やすためには
フォームの入力しやすさ（EFO）と
ユーザー心理に沿った導線設計が非常に重要です。
しかし、既存のフォームでは「項目が多い」「途中離脱が多い」「改善の効果測定ができない」
といった課題を抱えている企業も少なくありません。

そうした課題を解決するために開発されたのが、
会話型フォーム作成ツール「Clicky-Form」です。

Clicky-Formとは？

Clicky-Form は、
従来の縦長フォームとは異なり、
チャット形式で質問に答えていくだけで問い合わせが完了する
新しいタイプのフォーム作成サービスです。

問い合わせ数が増えやすい理由

• 1問ずつ進む設計：心理的負担が少なく、フォーム離脱を防ぎやすい
• 質問の出し分け：回答内容に応じて次の質問を分岐できる
• スマートフォンに最適：タップ中心の操作で入力しやすい
• デザイン性：Webサイトの世界観を壊さずに設置可能

EFO・LPO施策と相性が良い

Clicky-Formは、この記事で紹介した
EFO（エントリーフォーム最適化）や
LPO（ランディングページ最適化）
と非常に相性が良いツールです。

「まずは問い合わせのハードルを下げたい」
「資料請求や無料相談のCVRを改善したい」
という場合、フォームを差し替えるだけでも大きな改善効果が期待できます。

既存サイトに簡単に導入可能

Clicky-Formは、既存のホームページに
URLリンクや埋め込みで簡単に導入できます。
大規模なサイト改修を行わずに、
問い合わせ導線だけを改善したい企業にも適しています。

詳しくは、公式サイトをご覧ください。

Clicky-Form 公式サイトを見る

問い合わせ数を増やすためのツール紹介

問い合わせ数を増やすためには、様々なツールを活用することが有効です。

• アクセス解析ツール:
  Google Analytics、Adobe Analyticsなど、Webサイトへのアクセス状況を分析するためのツールです。
• SEO対策ツール:
  Google Search Console、SEMrush、Ahrefsなど、SEO対策を支援するためのツールです。
• LPO/EFOツール:
  Optimizely、User Heat、Form Assistなどに加え、Clicky-Formのような会話型フォーム作成ツールを活用することで、フォーム離脱を防ぎ、問い合わせ完了率を高めることができます。
• MA（マーケティングオートメーション）ツール:HubSpot、Marketo、Pardotなど、マーケティング活動を自動化するためのツールです。

外部の専門家への依頼も検討する

自社で対応が難しい場合は、外部の専門家への依頼も検討しましょう。

• Webコンサルタント: ホームページ全体の戦略立案、ユーザビリティ改善、SEO対策などを支援してくれます。
• SEO専門家: キーワード選定、コンテンツSEO、内部対策、外部対策などを専門的に行ってくれます。
• LPO/EFO専門家: ランディングページの最適化、フォームの最適化などを専門的に行ってくれます。
• Webデザイナー/コーダー: ユーザビリティに配慮したデザイン、レスポンシブデザイン、ページの表示速度改善などを担当してくれます。

ホームページの問い合わせ数を増やす上での注意点

ホームページの問い合わせ数を増やすためには、以下の点に注意する必要があります。

• ユーザー目線を忘れないこと: 常にユーザーの視点に立ち、使いやすいWebサイトを構築しましょう。
• 効果測定を必ず行うこと: 施策の効果を測定し、改善を繰り返しましょう。
• 改善を継続すること: 一度最適化しても、常に改善を続けることが重要です。
• 最新の情報を常にキャッチアップすること: Web技術は日々進化しているため、常に最新の情報をキャッチアップしましょう。
• 短期的な成果に捉われすぎないこと: SEO対策などは、効果が出るまでに時間がかかる場合があります。短期的な成果に捉われすぎず、長期的な視点で取り組むことが重要です。

まとめ

本記事では、ホームページの問い合わせ数を増やすための様々な施策を紹介しました。

問い合わせ数増加は、地道な改善の積み重ねです。まずは現状分析から始め、ユーザビリティの改善、問い合わせフォームの最適化、CTAの改善、コンテンツマーケティング、SEO対策、LPO、EFOなど、できることから取り組んでいきましょう。

もし、自社での対応が難しい場合は、外部の専門家への相談も検討しましょう。

継続的な改善を繰り返すことで、必ず問い合わせ数を増やすことができます。