古いCGIメールフォームが抱える3つのリスク

• リスク1:セキュリティ脆弱性
• リスク2:SEOへの悪影響
• リスク3:ユーザビリティの低下

CGI（Common Gateway Interface）はWebサーバ上でプログラムを動かす仕組みの一つです。問題は「CGIそのもの」よりも、長年更新されていない古いフォームプログラムが多く、入力チェック不足や既知の脆弱性が放置されやすい点にあります。

リスク1:セキュリティ脆弱性

古いメールフォームで起きやすいのは、外部からの不正入力をきっかけに「サーバ側の処理が乗っ取られる」タイプの被害です。特に注意すべき代表例は次の通りです。

• メールヘッダインジェクション: 入力値に改行などを混ぜてBcc追加・本文改ざんを行い、スパム送信の踏み台にされる可能性があります。

• コマンドインジェクション: 入力値がシェル実行に渡る実装だと、任意コマンド実行につながる危険があります。

• XSS（クロスサイトスクリプティング）: 入力内容を確認画面や完了画面に表示する設計だと、スクリプトが実行される可能性があります。

被害が起きると、個人情報漏洩だけでなく「サーバがスパム送信元としてブラックリスト入り→正規メールまで届かない」といった二次被害に発展しやすいのがフォーム系トラブルの厄介な点です。

リスク2:SEOへの悪影響

検索エンジンは安全性と使いやすさを重視します。フォーム周りで問題があると、ユーザー体験の低下や警告表示につながり、結果として評価を落とす要因になり得ます。

• HTTPS未対応: 入力フォームが暗号化されていないと、ブラウザ警告や離脱の原因になりやすいです。

• モバイル最適化不足: 入力しづらいフォームは直帰・離脱を増やし、間接的に成果（問い合わせ）を下げます。

SEOは「順位」だけでなく、最終的に問い合わせ数（コンバージョン）を増やすための改善でもあります。フォームの足を引っ張る状態は早めに解消しておきたいところです。

リスク3:ユーザビリティの低下

古いフォームは、入力項目が多い、エラーが分かりにくい、スマホで崩れるなどの理由でストレスが生まれやすく、途中離脱につながります。結果としてホームページ全体の成果を落とします。

今すぐできる！CGIメールフォームからの脱却方法

古いCGIメールフォームからの脱却は、セキュリティリスクの軽減、SEO効果の向上、そしてユーザビリティ改善のために不可欠です。ここでは、具体的な脱却方法として、フォーム作成サービスの利用、CMSのフォーム機能の活用、プログラミングによる自作の3つの方法をご紹介します。

方法1：フォーム作成サービスの利用

GoogleフォームやCLICKY FORMのようなフォーム作成サービスは、専門知識がなくても手軽に高機能なフォームを作成できるのが魅力です。

日本のフォーム作成サービスとしては、formrun、Tayoriなどが挙げられます。これらのサービスは、日本語でのサポートが充実しているため、安心して利用できます。

料金、機能、使いやすさなどを比較検討し、自社のニーズに最適なサービスを選びましょう。

方法2：CMSのフォーム機能の活用

WordPressなどのCMSには、標準でフォーム機能が搭載されている場合があります。また、プラグインを利用することで、より高度なフォームを作成することも可能です。

例えば、WordPressであれば、Contact Form 7やMW WP Formといったプラグインが人気です。これらのプラグインを利用することで、簡単に問い合わせフォームを設置できます。

CMSの種類によって特徴が異なるため、自社のWebサイトに最適なCMSを選びましょう。例えば、Movable Typeは、エンタープライズ向けのCMSとして、高度なカスタマイズ性とセキュリティ機能を備えています。

方法3：プログラミングによる自作

PHPやJavaScriptなどのプログラミング言語を用いて、自社でオリジナルのフォームを作成することも可能です。

自社で開発する場合、デザインや機能において自由なカスタマイズが可能ですが、高度なプログラミングスキルとセキュリティに関する知識が求められます。また、開発後の保守・運用も自社で行う必要があります。

フォームを自作する際には、必ず入力値の検証やサニタイズ、SSL/TLS暗号化などのセキュリティ対策を徹底しましょう。

フォーム作成サービス徹底比較【最新版】

主要なフォーム作成サービスを、機能、料金、使いやすさの観点から比較検討してみましょう。料金や提供機能は変更されることがあるため、最終的には各サービスの公式情報もあわせて確認するのがおすすめです。

主要なフォーム作成サービスを比較

• formrun:シンプルな操作性と、顧客管理機能が魅力のフォーム作成ツールです。
• Tayori:チャットサポート機能が充実しており、顧客対応を重視する企業におすすめです。
• SELECTTYPE:予約受付やイベント管理にも対応し、多機能なフォームを作成したい場合に適しています。
• Googleフォーム:無料で始められる手軽さが魅力で、アンケートや簡易問い合わせに向いています。

フォーム作成サービス比較表

主要なフォーム作成サービスを、機能、料金、使いやすさの観点から比較した表です。

導入事例やユーザーレビュー

フォーム作成サービスを選ぶ際には、実際に導入した企業の事例やユーザーレビューを参考にすることも重要です。

• formrun: 株式会社LIGのLIGブログでは、formrunを導入事例として紹介しており、その使いやすさと顧客管理機能について高く評価しています。

• Tayori: 北欧、暮らしの道具店では、Tayoriを顧客対応に活用し、顧客満足度向上に貢献しています。

• SELECTTYPE: イベント管理やセミナー受付にSELECTTYPEを活用し、業務効率化を実現している企業も存在します。

これらの導入事例やユーザーレビューを参考に、自社のニーズに合ったフォーム作成サービスを選びましょう。また、無料トライアル期間を利用して、実際に操作感を試してみることをおすすめします。

安全なメールフォーム構築のための必須チェックリスト

• チェックリスト1:SSL/TLS暗号化（HTTPS）
• チェックリスト2:入力値の検証とサニタイズ
• チェックリスト3:スパム対策

チェックリスト1:SSL/TLS暗号化（HTTPS）

フォームで送信される情報は個人情報を含むことが多く、HTTPSは必須です。ブラウザ警告による離脱を防ぐ意味でも、ホームページの信頼性を支える基本対策になります。

チェックリスト2:入力値の検証とサニタイズ

必須項目の確認、形式チェック、危険な文字列の無効化はフォームの基本です。確認画面や自動返信メールに入力値を出す場合は、表示側でのエスケープも徹底します。

チェックリスト3:スパム対策

reCAPTCHAやハニーポット、送信回数制限などを組み合わせると効果的です。スパム送信はサーバ負荷だけでなく、メール到達率の低下にもつながります。

よくある質問（FAQ）

Q. 古いCGIフォームを使い続けると、具体的にどのような問題が発生しますか？

古いCGIフォームを使い続けることは、以下のような問題を引き起こす可能性があります。

• セキュリティリスク: 古いCGIフォームは、セキュリティアップデートがされなくなっていることが多く、SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティング（XSS）などの攻撃に対して脆弱です。これにより、個人情報が漏洩したり、Webサイトが改ざんされたりする可能性があります。

• SEOへの悪影響: レスポンシブデザインに対応していない場合、モバイルフレンドリーではないと判断され、検索順位が下がる可能性があります。また、SSL/TLS暗号化がされていない場合も、検索エンジンからの評価が低くなる傾向があります。

• ユーザビリティの低下: スマートフォンでの表示が崩れたり、入力項目が煩雑だったりすると、ユーザーがフォームの利用を諦めてしまう可能性があります。これは、コンバージョン率の低下につながります。

Q. フォーム作成サービスを選ぶ際のポイントは何ですか？

A. 料金、機能、使いやすさ、サポート体制などを考慮すべき点

フォーム作成サービスを選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。

• 料金: 予算に合わせて、無料プランや有料プランを比較検討しましょう。有料プランの場合は、必要な機能がすべて含まれているかを確認することが大切です。

• 機能: 必要な機能が揃っているかを確認しましょう。例えば、自動返信メール、ファイル添付、決済機能など、ビジネスに必要な機能があるかを確認します。

• 使いやすさ: 直感的に操作できるインターフェースであるかを確認しましょう。無料トライアルなどを利用して、実際に操作してみることをおすすめします。

• サポート体制: 困ったときにすぐにサポートを受けられる体制が整っているかを確認しましょう。電話、メール、チャットなど、サポート方法の種類も確認しておくと安心です。

Q. プログラミングの知識がなくても、安全なフォームを作成できますか？

はい、プログラミングの知識がなくても、安全なフォームを作成する方法はあります。

• フォーム作成サービスの利用: CLICKY FORMのようなフォーム作成サービスは、セキュリティ対策が施された状態で提供されているため、プログラミングの知識がなくても安全なフォームを簡単に作成できます。AIチャットと高度なシナリオ分岐を融合した次世代フォームであり、直感的な対話で回答体験を最適化し、精緻な分析でDXを加速します。医療からイベントまで、あらゆる業種のフォームの入力完了率向上や離脱率低下を改善するツールです。

• CMSのフォーム機能の活用: WordPressなどのCMSには、フォーム作成機能が組み込まれているものがあります。これらの機能を利用すれば、プログラミングの知識がなくても比較的簡単にフォームを作成できます。また、セキュリティ対策のためのプラグインも豊富に用意されています。

Q. 無料のフォーム作成サービスでも、セキュリティは確保できますか？

A. 無料プランのセキュリティ対策状況を確認し、有料プランとの違い

無料のフォーム作成サービスでも、ある程度のセキュリティ対策は施されていますが、有料プランと比較するとセキュリティレベルが低い場合があります。

無料プランを利用する場合は、以下の点に注意してセキュリティ対策状況を確認しましょう。

• SSL/TLS暗号化: フォームのデータが暗号化されて送受信されるかを確認しましょう。

• スパム対策: reCAPTCHAなどのスパム対策機能が搭載されているかを確認しましょう。

• データ保存: データの保存方法や保存場所、バックアップ体制などを確認しましょう。

有料プランでは、より高度なセキュリティ対策が提供されていることが一般的です。例えば、WAF（Web Application Firewall）による防御や、不正アクセス監視、データ暗号化などが挙げられます。ビジネスで利用する場合は、有料プランの利用を検討することをおすすめします。

まとめ

この記事では、古いCGIメールフォームが抱えるセキュリティリスク、SEOへの悪影響、ユーザビリティの低下という3つの主要な問題点について解説しました。これらのリスクを放置することは、Webサイトの信頼性を損ない、ビジネスの機会損失につながる可能性があります。

安全なメールフォームへの移行は、現代のWebサイト運営において不可欠です。フォーム作成サービスの利用、CMSのフォーム機能活用、プログラミングによる自作など、様々な脱却方法があります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社の状況に最適な方法を選択しましょう。

今すぐ、Webサイトのメールフォームを見直し、安全で使いやすいフォームへと改善することで、セキュリティを強化し、SEO効果を高め、コンバージョン率の向上を目指しましょう。