「こんな機能あったら」を形に。中小企業の業務課題をシステム開発で解決する方法

中小企業の「あったらいいな」を形に。業務課題をシステム開発で解決する第一歩

当社は、お客様の「あったらいいな」という漠然とした思いを、具体的なシステム開発によって形にすることができます。業務改善につながるオーダーメイドのシステムを提供し、お客様の課題解決を支援します。

【開発事例】Illustratorプラグインで色の一括変更を効率化

例えば、デザイン制作の現場では、「複数のオブジェクトに使用している色をまとめて変更したい」「デザインの配色パターンを短時間で比較したい」といった要望があります。

Figmaには、選択したオブジェクトで使用されている色を確認できる「Selection colors」という機能があります。このような操作性をIllustratorでも実現したいという発想から生まれたのが、アートクリックのカラー一括変換プラグインです。

このプラグインは、選択範囲で使用されている色を一覧表示し、指定した色をまとめて変更できるようにするものです。複数のオブジェクトを個別に編集する手間を減らし、配色の検討やデザインの修正作業を効率化することを目的としています。

このように、日常業務の中で感じる小さな不便も、専用の機能を開発することで改善できる場合があります。既存のソフトウェアをそのまま使うだけでなく、業務に合わせて機能を追加することも、システム開発の一つの形です。

お客様からは、「FigmaではできるのにIllustratorではできない」というちょっとしたストレスがなくなり、アプリを気にすることなくデザインができるようになったと喜びの声をいただきました。また、デザイン作業中にクライアントから色のバリエーションを見たいという要望があった際も、すぐに提案できるようになったことで生産性が向上したと評価されています。

本当に必要な機能を見極めるヒアリング術

「こんな機能があったら便利なのに」という漠然とした思いを具体的なシステム開発へと繋げるには、まず現状の業務を深く理解することが欠かせません。

当社では、中小企業のお客様からアナログな手作業のデジタル化相談を受けた際、まず具体的な作業を実際に見せていただくことから始めます。日々の業務フローを直接観察することで、資料や言葉だけでは見えにくい「手間」や「ムダ」を発見し、課題の根源を特定します。

さらに、業務を担当する方と管理職の方、双方からヒアリングを行います。現場の担当者からは実務レベルでの詳細な困りごとや「あったらいいな」というアイデアを、管理職の方からは業務全体の目的や経営視点での課題を伺います。この多角的な視点から情報を集めることで、表面的な要望だけでなく、業務の本質的な改善につながる機能を洗い出すことが可能です。

ヒアリングの際には、京都本社を拠点に、関西圏のお客様であればご指定の場所へ伺い、実際の業務の様子をお聞きしながら打ち合わせを行います。遠方のお客様や、多忙な方にはZoomなどのオンラインミーティングにも対応しており、お客様の状況に合わせて柔軟な形で課題を深掘りします。

中小企業の業務システム開発はどのように進む？依頼から導入までの流れ

「システムを作りたいけれど、何を準備すればよいか分からない」という場合でも、最初から詳細な仕様書を用意する必要はありません。まずは現在の業務で困っていることや、改善したい作業を整理するところから始められます。

1. 業務課題のヒアリング

現在の業務の流れや困っていることを確認します。Excelへの転記作業、紙の書類管理、複数のシステムへの重複入力など、具体的な作業をもとに改善の可能性を検討します。

2. 必要な機能の整理と開発方法の検討

ヒアリングした内容をもとに、必要な機能と優先順位を整理します。既存のサービスで対応できる場合はその活用も検討し、独自の機能が必要な場合にはオーダーメイドのシステム開発を提案します。

3. 画面設計・システム開発

実際にシステムを使用する担当者の操作を想定し、画面構成や入力項目、操作手順を設計します。使いやすさを確認しながら開発を進め、必要な機能を実装します。

4. 動作確認・導入

開発したシステムが想定どおりに動作するか確認し、実際の業務で使用できる状態に整えます。必要に応じて操作方法の説明や運用開始に向けたサポートも行います。

5. 運用・保守・継続的な改善

システムは導入して終わりではありません。実際に使い始めてから見つかった改善点や業務内容の変化に応じて、機能追加や運用方法の見直しを行うことで、長く活用できるシステムを目指します。

「使いやすさ」を追求したシステム設計のポイント

「システムを導入しても、結局使いこなせないのではないか」という不安は、中小企業がシステム開発に踏み切れない大きな理由の一つです。システムが現場で本当に活用されるためには、直感的に操作できる「使いやすさ」が不可欠です。

当社は長年デザイン会社として培ってきた実績とノウハウを活かし、システム開発においてもUI/UXデザインを重視しています。ユーザーインターフェース（UI）の視認性や操作性、ユーザーエクスペリエンス（UX）全体の快適さを追求することで、システムを使う人が迷わず、スムーズに業務を進められる設計を心掛けています。

市販の汎用的なシステムは多機能であるゆえに、かえって使いづらいという声も少なくありません。中小企業の場合、そのすべてを使いこなすのは困難な上、複雑な機能が業務の妨げになることもあります。当社では、クライアント独自のシステムを開発する際、本当に必要な機能に絞り込み、シンプルに設計することを大切にしています。これにより、無駄をなくし、現場にフィットした、真に「使いやすい」システムが実現します。

よくある質問（FAQ）

システム開発を検討する際、多くの企業が費用や導入後のサポート、そして依頼先の選定について具体的な疑問を抱えています。ここでは、中小企業の皆様からよく寄せられる質問に対し、当社の取り組みも踏まえてお答えします。

Q. 中小企業がシステム開発を依頼する際の費用相場はどれくらいですか？

システム開発の費用は、業務内容や開発するシステムの規模、必要な機能、既存サービスとの連携の有無などによって大きく変動します。当社では、業務システム開発が50,000円から、予約・顧客管理システムは380,000円から、API連携・外部サービス連携は80,000円から承っています。まずは無料のご相談でお客様の具体的な状況をヒアリングし、最適なプランとともにお見積もりを提示します。

Q. システム開発後の運用や保守はどこまでサポートしてもらえますか？

当社では、システムを開発して終わりではなく、その後の運用・保守・改善まで継続してサポートしています。不具合対応や機能追加、サーバー管理などを月額制で提供し、お客様が安心してシステムを使い続けられる環境を維持します。業務の変化に合わせてシステムを育てていくことで、長期的な活用を支援します。

Q. アートクリックのシステム開発は他社と何が違いますか？

当社は長年デザイン会社として培ってきたUI/UXデザインのノウハウを活かし、「使いやすさ」を追求したシステム設計を強みとしています。市販の多機能システムではかえって使いづらいという声も聞かれる中、お客様にとって本当に必要な機能をシンプルに設計することで、日々の業務にフィットするシステムを提供します。また、デザインから印刷、システム開発まで社内で一貫して対応できるため、紙とデジタルの連携もスムーズに行えます。

まとめ

日々の業務で感じる「もっとこうなれば」という漠然とした思いは、中小企業にとってシステム開発を通じた具体的な業務改善の第一歩となります。単なるITツールの導入に留まらず、日々のストレスを解消し、生産性向上や従業員の「よろこび」を生み出す可能性を秘めているのです。

株式会社アートクリックは、デザイン実績で培ったUI/UXの知見を活かし、お客様の「本当に必要な機能」を見極め、使いやすさを追求したシステムを開発します。アナログな手作業のデジタル化から、運用・保守まで一貫してサポートすることで、お客様の業務改善を一歩ずつ着実に支援します。現状の課題や「こんな機能があったら便利なのに」というアイデアがあれば、まずは専門家への相談から始めてみてください。